Список публикаций по ключевому слову: «качество таможенных услуг»
-
Стандарты и показатели качества сервисных функций таможенных органов
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Тарасова Наталья Юрьевна, Калашникова Анастасия Сергеевна
- Рубрика:
- Правоохранительная деятельность
- Аннотация:
- В статье рассмотрены стандарты и показатели качества сервисных функций таможенных органов в контексте современной тенденции сервисизации государственного управления. Определена сущность понятия «сервисная функция таможенных органов».
- Ключевые слова:
- показатели качества, стандарты качества, клиентоцентричность, сервисные функции таможенных органов, сервисная таможня, качество таможенных услуг, таможенный сервис