Ру
Регистрация Вход
  1. Главная
  2. Конференция
  3. Актуальные вопросы права, экономики и управления
  4. Управление качеством сервиса: правовые аспекты

Управление качеством сервиса: правовые аспекты

Статья в сборнике трудов конференции
VI Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием «Актуальные вопросы права, экономики и управления»
Creative commons logo
Опубликовано в:
VI Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием «Актуальные вопросы права, экономики и управления»
Авторы:
Жаринова Е. М. 1 , Суетин И. Н. 1
Рубрика:
Трудовое и предпринимательское право
Страницы:
277-279
Получена: 12.04.2024

Рейтинг:
Статья просмотрена:
603 раз
Размещено в:
РИНЦ
1 Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова
Для цитирования:
Жаринова Е. М. Управление качеством сервиса: правовые аспекты: сборник трудов конференции. / Е. М. Жаринова, И. Н. Суетин // Актуальные вопросы права, экономики и управления : VI Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием (Ульяновск, 26 апр. 2024 г.) / редкол.: Т. А. Макарова [и др.] – Чебоксары: ИД «Среда», 2024. – С. 277-279. – ISBN 978-5-907830-29-5.

Аннотация

В статье рассматривается управление качеством сервиса с точки зрения правовых аспектов. Идет анализ законодательства о защите прав потребителей, стандартов и нормативов качества, договорных отношений и судебной практики в данной сфере. Особое внимание уделяется необходимости соблюдения правовых норм для обеспечения качества сервиса и защиты прав потребителей. Статья будет полезна специалистам в области управления качеством сервиса, юристам, работающим с вопросами защиты прав потребителей, а также всем, кто интересуется данной темой.

Список литературы

  1. 1. Миронов М.Г. Управление качеством / М.Г. Миронов. – М.: Проспект; Велби, 2007. – 84 с. EDN YWYUUQ
  2. 2. Государственно-правовое регулирование сервисной деятельности и выполнение государством сервисных функций [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studfile.net/preview/2774495/page:22/ (дата обращения: 06.04.2024).
  3. 3. Правового регулирования в сфере сервиса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://clck.ru/3AWihf (дата обращения: 06.04.2024).

Комментарии(0)

При добавлении комментария укажите:
  • степень актуальности публикуемого материала;
  • общую оценку (оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов);
  • недостатки, недочеты;
  • вопросы и пожелания Автору.