Ру
Регистрация Вход
  1. Главная
  2. Конференция
  3. Актуальные вопросы права, экономики и управления
  4. Актуальность внедрения обучения CRM-системам как с...

Актуальность внедрения обучения CRM-системам как специализированной системы управления базой данных клиентов

Статья в сборнике трудов конференции
V Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием «Актуальные вопросы права, экономики и управления»
Creative commons logo
Опубликовано в:
V Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием «Актуальные вопросы права, экономики и управления»
Автор:
Патрикеева Я. В. 1
Научный руководитель:
Рябова М. А.1
Рубрика:
Менеджмент и маркетинг
Страницы:
38-40
Получена: 02.04.2023

Рейтинг:
Статья просмотрена:
935 раз
Размещено в:
РИНЦ
1 Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова
Для цитирования:
Патрикеева Я. В. Актуальность внедрения обучения CRM-системам как специализированной системы управления базой данных клиентов: сборник трудов конференции. // Актуальные вопросы права, экономики и управления : V Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием (Ульяновск, 21 апр. 2023 г.) / редкол.: Т. А. Макарова [и др.] – Чебоксары: ИД «Среда», 2023. – С. 38-40. – ISBN 978-5-907688-28-5.

Аннотация

В статье раскрывается значение CRM-системы как клиентоориентированной концепции ведения бизнеса и специализируемой системы управления, актуальность ее внедрения, статистика внедрения системы в России и тенденции ее развития, данные по обучению работы с CRM-системой, основные причины актуальности обучения данной программе.

Список литературы

  1. 1. Лещёв В.А. Эффективность применения CRM-системы / В.А. Лещёв // Молодой ученый. – 2021. – №12. – С. 165–168.
  2. 2. Грузденко П.В Актуальность внедрения CRM-систем в практику российских компаний / П.В Грузденко // Державинские чтения: материалы XXII Всероссийской научной конференции. Тамбов: Тамбовский государственный ун-т им. Г.Р. Державина, 2019. – С. 90–96.
  3. 3. Рынок облачных CRM в России. Исследование J’son&Partners Consulting. – 2020.
  4. 4. Сайт по подбору и сравнению курсов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: sravni.ru/kursy/marketing-crm/ (дата обращения: 02.04.2023).

Комментарии(0)

При добавлении комментария укажите:
  • степень актуальности публикуемого материала;
  • общую оценку (оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов);
  • недостатки, недочеты;
  • вопросы и пожелания Автору.