Kachestvennyi klientskii opyt pri postroenii marketingovykh kommunikatsii
Proceeding
- Published in:
- All-Russian scientific conference «Regions of Russia in a changing world: stable priorities and new opportunities»
- Authors:
- Maksim N. Borodin 1 , Tatiana N. Chernyshova 1
- Work direction:
- Кадровая политика в регионах: актуальные тренды и стратегии
- Pages:
- 240-243
- Received: 23 November 2023
- Rating:
- Article accesses:
- 702
- Published in:
- РИНЦ
- APA
For citation:
Borodin M. N., & Chernyshova T. N. (2023). Kachestvennyi klientskii opyt pri postroenii marketingovykh kommunikatsii. Regions of Russia in a changing world: stable priorities and new opportunities, 240-243. Чебоксары: PH "Sreda".
Abstract
В статье рассматриваются основные принципы, необходимые для построения эффективных маркетинговых коммуникаций, с акцентом на взаимодействие с клиентами и учетом событий последних лет (пандемия COVID-19, международная политическая ситуация, международные санкции). При этом отмечается, что в настоящее время клиенты все более требовательны и информированы, и необходимо уделять большее внимание к своевременной адаптации коммуникационные стратегии компании.
References
- 1. Дью Р. Клиентский опыт: как вывести бизнес на новый уровень / Р. Дью, С. Аллен. – М.: Альпина Паблишер, 2020. – 290 с.
- 2. Ойнер О.К. Управление результативностью маркетинга: учебник и практикум для вузов / О.К. Ойнер. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2023. – 350 с.
Comments(0)